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Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur TopBoutiques, la plateforme qui permet aux entrepreneurs béninois de lancer leur application mobile professionnelle sans compétences techniques. Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez notre équipe pour une assistance personnalisée.
MaBoutique.bj propose plusieurs forfaits adaptés à différentes tailles d'entreprises, à partir de seulement 10.000 FCFA par mois. Chaque forfait inclut l'hébergement de votre application, les mises à jour automatiques et l'accès au support client. Vous pouvez consulter le détail de nos forfaits sur notre page de tarification.
Vous avez le choix entre une facturation mensuelle flexible ou annuelle économique. L'abonnement annuel vous permet de bénéficier de 2 mois gratuits, soit une économie de 16%. Vous pouvez changer de forfait à tout moment en fonction de l'évolution de vos besoins. Tous nos prix sont transparents, sans frais cachés.
Non, contrairement à d'autres plateformes, MaBoutique.bj ne prélève aucune commission sur vos ventes. 100% des revenus générés par votre application vous appartiennent. Vous ne payez que l'abonnement mensuel ou annuel, quelle que soit la croissance de votre chiffre d'affaires.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour votre abonnement MaBoutique.bj: Mobile Money (MTN, Moov, Celtiis), cartes bancaires locales et internationales, et virements bancaires pour les forfaits annuels. Notre équipe peut également organiser des facilités de paiement pour les startups et entrepreneurs en phase de lancement.
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les startups béninoises, les associations et les jeunes entrepreneurs. Contactez notre équipe à partenariats@maboutique.bj avec une brève présentation de votre projet pour découvrir les offres spéciales auxquelles vous pourriez être éligible.
MaBoutique.bj vous offre un écosystème complet pour votre commerce digital comprenant:
Absolument! Vous avez un contrôle total sur l'apparence de votre application. Personnalisez les couleurs, le logo, les polices, les images, les bannières et même la disposition des éléments. Notre système de thèmes vous propose également des designs professionnels prêts à l'emploi que vous pouvez adapter à votre image de marque en quelques clics.
L'ajout de produits se fait très simplement via notre interface de gestion. Vous pouvez ajouter chaque produit avec photos, description, prix et options Pour les grandes boutiques, notre équipe peut même vous aider à migrer votre catalogue existant.
Oui, nos forfaits Plus et Premium vous permettent de gérer plusieurs boutiques ou marques depuis un tableau de bord unique. Vous pouvez créer des applications distinctes avec des designs différents tout en centralisant la gestion des stocks, paiements et analyses. Idéal pour les entrepreneurs gérant plusieurs activités ou franchises.
Oui, les applications créées avec MaBoutique.bj sont parfaitement compatibles avec tous les smartphones Android et iOS, y compris les modèles d'entrée de gamme très répandus au Bénin et en Afrique de l'Ouest. Nous avons optimisé nos applications pour fonctionner même avec une connexion internet limitée ou instable.
MaBoutique.bj vous permet d'offrir à vos clients plusieurs options de paiement:
Notre système exclusif de paiement via WhatsApp permet à vos clients de commander directement en discutant avec vous. Le processus est simple: le client parcourt votre catalogue, sélectionne ses produits, puis clique sur 'Commander via WhatsApp'. Une conversation s'ouvre automatiquement avec un récapitulatif de commande, et vous pouvez finaliser la transaction et organiser la livraison directement dans la conversation.
Les paiements par Mobile Money et cartes bancaires sont versés sur votre compte MaBoutique.bj en temps réel. Vous pouvez ensuite transférer ces fonds vers votre compte Mobile Money ou bancaire à tout moment. Les transferts standards sont traités sous 24-48h ouvrables.
MaBoutique.bj ne prélève aucune commission sur vos ventes. Vous ne payez que les frais standards des opérateurs de paiement (généralement entre 1% et 2.5% selon la méthode). Ces frais sont clairement détaillés pour chaque transaction en toute transparence.
Absolument. La sécurité de vos fonds est notre priorité. Tous les paiements transitent par des systèmes sécurisés certifiés PCI-DSS. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire pour toutes les transactions et les soldes des comptes marchands sont garantis par nos partenaires financiers agréés par la BCEAO.
MaBoutique.bj vous offre plusieurs outils intégrés pour promouvoir votre application:
Les notifications push sont des messages courts qui apparaissent directement sur le téléphone de vos clients, même lorsqu'ils n'utilisent pas votre application. Avec MaBoutique.bj, vous pouvez envoyer des notifications pour annoncer:
Absolument! Vous pouvez créer une variété de codes promotionnels:
Votre tableau de bord MaBoutique.bj vous offre des analyses détaillées de toutes vos actions marketing: taux d'ouverture des notifications, conversions générées par les codes promo, parcours d'achat des clients, et bien plus. Ces données vous permettent d'optimiser vos campagnes en continu et de concentrer vos efforts sur les canaux les plus performants.
MaBoutique.bj vous offre un support multicanal complet:
Oui, nous organisons régulièrement des sessions de formation gratuites pour tous nos utilisateurs. Ces sessions couvrent la configuration initiale, mais aussi des sujets avancés comme l'optimisation marketing, les techniques de vente en ligne et l'analyse de données. Les utilisateurs Premium bénéficient également de sessions de coaching personnalisées.
Absolument! Nous encourageons activement nos utilisateurs à partager leurs idées et suggestions. Notre feuille de route produit est largement influencée par les retours de notre communauté. Vous pouvez soumettre vos suggestions via le formulaire dédié dans votre tableau de bord ou lors de nos sessions mensuelles d'échange avec l'équipe produit.
En cas de problème technique, notre équipe de support est disponible pour vous aider rapidement. Pour les problèmes urgents, utilisez notre chat en direct pour une assistance immédiate. Notre équipe technique béninoise peut intervenir en français et en langues locales pour résoudre efficacement tout type de difficulté. Le temps de résolution moyen est inférieur à 2 heures pour 93% des demandes.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la mise en place de votre solution.